如果用戶感到被忽視，或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。

群脈SCRM認為，隨著國內媒體行業繼續洗牌，將有更多傳統媒體人投身于現在越炒越熱的自媒體，相比以整合既有資訊、以搞笑逗樂為主、帶有濃厚草根氣息的自媒體，聚焦高質量原創性內容生產的自媒體將更容易獲得資本注意，并贏得更高估值。“內容為王”重新定義自媒體在當今互聯網時代做營銷，無論是在B2B的商業決策中，還是對B2C的產品推廣，內容營銷在很大程度上決定了營銷的質量。

業務模式從最初的微信公眾號人氣推廣轉移到現在的精品內容電商運營，旨在將內容運營積聚的流量實現最大的銷售轉化。 群脈首先新媒體所需的超高流量和所擁有的龐大數量級的受眾對一個極其健壯的功能系統的需求很強，只有功能健全的大數據支持與分析平臺，才可以保障正常的業務運營并降低系統風險發生的概率。然而受創業公司起點低，成本預算有限等現實因素的制約，尋找第三方SCRM公司進行數字化轉型合作則為最優選擇;其次，在實時性互動方面，新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數據營銷的全新平臺，因此擁有一個能夠實時互動和響應并與用戶精準溝通的SCRM平臺非常有必要。

由媒體創業想到的那些事目前，大部分以內容管理為出發點的創業公司要想實現快速在市場上立足和實現業務快速增長，最關鍵的問題則是用戶導向和差異化產品，歸根結底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進行用戶管理，特別是對于在當今雨后春筍般誕生的自媒體創業公司，“一條”的經驗可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業運用中的一些顯著特點。新媒體以社會化媒介為基礎，將內容的創作與分發進行了有效社會化分工，特別是在讀者的興趣取向研究方面，需要成熟的SCRM平臺持續捕捉客戶數據，實時地去創造、定制和推送一些更符合讀者口味的、最優化的內容。

類似高曉松的“曉說”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網紅的專業化運作方式將成為內容的主流生產方式，同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯網新媒體，不斷以創新有趣的內容塑造和鞏固自媒體公信力。

第三，則是之前反復強調的內容管理，并依此對客戶進行標簽化分組，從而進一步深耕精準的內容電商，充分將流量變現，實現場景化銷售額顯著增長。這些表單可以提供很多信息，比如meta描述的長度，頁面標題和每個頁面上的字數。

一條好的規則是：如果一個頁面不能獲得平均每個月100的瀏覽量，那么就可以考慮刪掉它了。當腦海中有一點點想法的時候，網站審計可以幫助運營者搞清誰在使用網站和如何優化網站以便更好服務這些人。

如果你在審計網頁時發現網頁格式不正確，那么你可能就需要重寫頁面以便與當前的內容SEO標準保持一致。主流網站都是基于訪客所喜愛的內容而建立他們的商業模式。